L’avenir de l’assurance : le pouvoir transformateur de l’IA dans l’explicabilité des résultats

Le secteur de l’assurance entre dans une nouvelle ère.
Face aux exigences croissantes des assurés, à la complexité croissante des risques et à la pression sur les marges, les acteurs du marché doivent réinventer leurs modèles. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle s’impose comme un levier clé d’innovation et de performance. Chez Addactis, nous accompagnons cette mutation en mettant la puissance de l’IA au service des assureurs et des actuaires.

Dans cet article, nous explorons comment les agents IA contribuent à l’explicabilité des résultats en fournissant des informations détaillées sur des processus complexes et en garantissant la transparence et la compréhensibilité des décisions.

Découvrez les points clés de l’impact de l’IA sur l’explicabilité des résultats pour les assureurs, les actuaires, les directeurs financiers et les directeurs des risques dans notre infographie :

• Meilleure explicabilité des résultats actuariels complexes
• Augmentation de la productivité grâce à l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, libérant ainsi du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée
• Amélioration de l’expérience client grâce à une assistance intelligente disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et à des capacités multilingues
• Efficacité opérationnelle accrue grâce à des calculs fiables, intelligents et traçables
• Prise de décision plus rapide et plus intelligente grâce à une analyse avancée des données

Chacun de ces avantages joue un rôle stratégique dans la transformation des opérations d’assurance. Découvrez le détail dans notre infographie ci-dessous.

Aujourd’hui, les assurés attendent des réponses rapides, précises et accessibles à tout moment. Les agents intelligents, dopés à l’IA, répondent à ces attentes en assurant une :

• assurant une disponibilité 24/7,
• supprimant les barrières linguistiques ou géographiques,
• et en proposant des services personnalisés.

L’IA permet aussi de réduire le temps consacré aux tâches à faible valeur ajoutée, comme la :

• saisie des données,
• génération de rapports,
• vérification manuelle de calculs.

Cela permet aux équipes de se recentrer sur des missions à forte valeur stratégique : l’analyse, la prévision, le conseil.

L’automatisation intelligente contribue à accélérer les processus, minimiser les erreurs et fiabiliser les calculs. 

L’IA ne se limite pas à l’exécution, elle devient également un outil d’aide à la décision.
Grâce à des analyses de données avancées, elle permet de mieux comprendre les scénarios possibles, d’interroger la pertinence des résultats obtenus et de comparer les différentes options.
Ce renforcement de l’intelligence décisionnelle contribue à une meilleure maîtrise des risques et à des arbitrages plus éclairés.

We firmly believe that AI is a lever for the future of insurance.
That’s why Addactis develops intelligent, ethicalcand, above all, explainable solutions designed for the concrete challenges faced by insurers and actuaries.

Our AI agents, integrated into the Addactis Platform, act as true expert assistants.
They answer business questions (IFRS 17, capital modeling, reserving), explain numerical results with clear narratives, and rely on regulatory sources to ensure the reliability of their answers. Far from being “black boxes,” they make calculations transparent and justifiable, down to the finest detail.

For example, our explainability agent can:

• Analyze a complex figure,
• Trace its origin in the calculation engine,
• Cross-reference the results with official documentation,
• Generate an understandable explanation—where a standard report would not suffice.

It is this ability to combine performance, understanding, and traceability that makes Addactis’ AI a real lever of trust and transformation for our customers.